Год прошел быстро, но он был напряженным. В 2024 году в аппарат поступило почти 3 тысячи обращений, что на 5% больше, чем в 2023 году, только письменных обращений около 1,5 тысяч. 45% обращений затрагивали вопросы специальной военной операции, 30% - социального характера, 9% - о работе уголовно-исполнительной системы, 7% - о нарушениях уголовно-процессуальных прав.

Во взаимодействии с федеральным омбудсменом Татьяной Москальковой, Минобороны России, спецслужбами нам удалось установить местонахождение более 120 военнослужащих, в том числе 18 наших земляков вернуть из плена.

Взаимодействие с аппаратом Уполномоченного по правам человека в РФ, обмен опытом с региональными уполномоченными и анализ собственной деятельности показал необходимость усиления отдельных направлений нашей работы.

Сотрудники отдела правового обеспечения закреплены за семьями участников СВО, что позволяет в кратчайшие сроки установить связь с их родственниками, оперативно выяснить имеющиеся проблемы, необходимость в предоставлении мер поддержки и оказать содействие семье в их получении. Немаловажна психологическая помощь, внимание и чуткость помогают снять напряжение. В 2024 году в аппарате Уполномоченного прошло 92 личных приема, на которых принято 250 человек. Каждое принято на личном приеме обращение ставится на контроль до его рассмотрения по существу и получения результата. Но не все жители области имеют возможность приехать к нам, поэтому сами ездим к ним: в прошлом году состоялось 13 таких выездов, ведь на месте легче понять имеющиеся у населения проблемы и помочь в их решении.

И самое главное, нам необходимо работать на результат. По каждому обращению мы принимаем исчерпывающие меры, при их недостаточности - обращаемся к федеральному Уполномоченному Татьяне Николаевне Москальковой, арсенал полномочий у которой шире. В 2024 году результативно разрешены около 30% обращений, восстановлены права и оказано содействие в реализации прав более 1600 человек.

Задача на 2025 год - эффективно использовать все формы нашей работы для защиты и восстановления прав жителей нашей области. Учитывая, что это Год защитника Отечества и 80-летия Победы, будем уделять особое внимание вопросам соблюдения прав всех защитников нашей страны, в том числе и участников СВО.

Посмотреть запись пресс-конференции можно по ссылке